Vragen over het bestelproces

  • Hoe word ik klant bij Verzendverpakkingenshop?
    Klant worden is heel eenvoudig. Je kunt voordat je gaat bestellen een bestelaccount aanmaken, maar je kunt ook gewoon het bestelproces doorlopen. Bij het afronden van je eerste bestelling maken wij automatisch een account voor je aan, zodat je de volgende keer het bestelproces nóg sneller kunt doorlopen.
  • Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat moet ik doen?
  • Hoe weet ik of mijn bestelling goed is gelukt?
  • Hoe kan ik mijn klantgegevens wijzigen?
  • Kan ik als particulier ook bestellen bij Verzendverpakkingenshop.nl?
  • Is er een minimum bestelbedrag waar ik rekening mee moet houden?



Vragen over de betaalmogelijkheden

  • Welke betaalmogelijkheden heb ik?
    Bij Verzendverpakkingenshop kun je betalen met iDEAL of op factuur. (iDeal) Je betaalt het gevraagde bedrag online via je eigen bank. Het bedrag wordt direct van je rekening afgeschreven. Verzendverpakkingenshop ontvangt van je bank bericht dat de bestelling is betaald. Mocht je besluiten de bestelling - of een deel hiervan - te annuleren of terug te sturen, dan storten wij je tegoed na ontvangst van retour binnen 14 werkdagen aan je terug.
  • Kan ik per factuur betalen?
  • Hoe ontvang ik mijn factuur?



Vragen over de bezorging

  • Kan ik mijn bestelling volgen?
    Je bestelling wordt bezorgd door onze vervoerder PostNL. Zodra wij je bestelling hebben aangeboden bij PostNL, ontvang je een e-mail zodat je je bestelling via Track & Trace kunt volgen.
  • Wat is de levertijd?
  • Wat zijn de verzendkosten?
  • Kan ik mijn bestelling ook ophalen?
  • Bezorgen jullie ook in België?



Vragen over retourneren

  • Hoe kan ik een bestelling retourneren?
    Ruil of retourneer je artikelen eenvoudig door dit binnen 8 werkdagen aan ons te melden. Het is belangrijk dat het product compleet is en in de oorspronkelijke verpakking zit. Om je retour correct en snel te verwerken verzoeken om jouw retour aan te melden via het retourformulier
  • Hoe en wanneer krijg ik mijn geld terug?